На протяжении последних лет рынок труда претерпел кардинальные изменения, и стрелки на часах истории невозможно перевести обратно.
Наше сознание перешло от надежды на пожизненную занятость в одной фирме до необходимости все время выбирать работу и заниматься трудоустройством. Ни у кого теперь нет рабочего места, гарантированного пожизненно. Необходимостью стало постоянное повышение квалификации, позволяющее удержаться на прежней должности или справиться с новыми обязанностями. Чем глубже мы погружаемся в эпоху информации, тем более необходимым становится постоянное совершенствование. В нынешние времена мы работаем прежде всего головой, а не руками. Еще недавно большинство населения находило себе работу в промышленности или занималось ремеслом. Они зарабатывали главным образом благодаря крепким, умелым и ловким рукам. Сегодня же большинство трудящихся составляют высококвалифицированные специалисты. Вы также работаете головой. А поэтому помните, что за уровень вашего образования и за те навыки и умения, которыми вы владеете, несет ответственность не ваш работодатель, а вы сами. Правда, фирма может помочь вам, но она не отвечает за объем и качество ваших знаний.
Во время моих семинаров, в которых принимают участие сотни, а порой даже тысячи участников, я часто спрашиваю, сколько из моих слушателей работают на себя. В ответ поднимается не так уж много рук — вначале их бывает 10 или 15%. Однако через какое-то время их количество растет, поскольку люди понимают, что, в принципе, все они работают на себя. С того момента, когда вы пришли на свою первую должность, и вплоть до выхода на пенсию вы абсолютно самостоятельны. Вы работаете на себя и являетесь президентом своей собственной фирмы, занимающейся предоставлением услуг. Вы предлагаете клиентам самый ценный продукт — свой труд. Вы должны продать этот продукт на рынке рабочей силы, заботясь как о качестве, так и о количестве, причем продать таким образом, чтобы извлечь наибольшую прибыль для себя.
Результаты анкетирования показывают, что люди, достигшие успеха, смотрят на себя как на полностью самостоятельных индивидуумов. Даже в тех случаях, когда решения о размере их доходов принимают начальники, они считают, что в их руках находится 100% акционерного капитала. Они действуют таким образом, словно фирма принадлежит им. Эти люди никогда не говорили и не говорят: «Будьте любезны, решите данный вопрос этажом выше, он не входит в сферу моих обязанностей». Если нужно что-то сделать, они, не колеблясь, отвечают: «Разумеется, сию минуту».
Именно такова установка тех, кто быстрее всего продвигается по службе и зарабатывает больше всего денег. Что произойдет, если и вы начнете рассматривать себя как президента собственной фирмы? Я выдам вам секрет и расскажу, что изменится прежде всего: вы закончите плыть по течению и начнете во всём проявлять активность. Вы перестанете быть статистом и начнете играть главную роль на сцене вашей экономической ситуации. У вас полностью изменится психологическая установка. Благодаря этому вы станете более привлекательным для себя и более ценным для вашей фирмы. У вас исчезнет чувство собственного бессилия, и вам не будет казаться, что вас контролируют другие, — вместо этого у вас появится чувство собственной силы. «Я несу ответственность за свою экономическую ситуацию! Я — президент собственной фирмы!»
Если вы рассматриваете себя как президента, то растет ваша уверенность в себе, чувство собственной ценности и личная гордость. Сейчас вы полностью отвечаете за свою жизнь, карьеру и будущее. Одновременно исчезает желание сбежать на край света, равно как и склонность к самооправданию. Удивительно, сколь многие люди тратят половину своей энергии и времени на то, чтобы приписывать другим вину за собственные жизненные проблемы. Виноватыми у них всегда оказываются окружающие, а ведь всякий раз, оправдывая свои беды и возлагая ответственность за них на других людей, мы теряем часть контроля над собственной жизнью, отдавая его в руки посторонних.
Теперь я затрону вопрос, являющийся краеугольным камнем вашей карьеры, — иными словами, поговорим по поводу определения понятия «работа». Чем является ваша работа? На основании своих многолетних исследований, касающихся экономики и народного хозяйства, я могу сказать, что работа — это прежде всего возможность действовать и благоприятный случай для достижения таких результатов, стоимость которых превышает усилия, затраченные на их получение. Иначе говоря, если вы приносите компании, где трудитесь, меньше пользы, нежели стоите сами, то являетесь верным кандидатом на отстрел. Во сколько вы обходитесь фирме? В Соединенных Штатах на каждый доллар вознаграждения за труд приходится еще целых три доллара расходов на обеспечение рабочего места. Поэтому, чтобы инвестирование в ваш потенциал стало экономически обоснованным, вы должны за один доллар получаемой зарплаты принести своей фирме доход, равный как минимум трем долларам, или же дать ей возможность сэкономить указанную сумму. Если вы не в состоянии обеспечить своему работодателю достаточную сумму прибыли, вам грозит увольнение, пересмотр контракта и т. д. Поэтому каждый сотрудник должен ежедневно повышать свою ценность для фирмы.
Раньше дело обстояло так, что если вы получили работу и хорошо справлялись со своими обязанностями, то спустя какое-то время могли расслабиться, сказав себе: «Сейчас я крепко сижу в седле». К сожалению, и сегодня многие люди придерживаются сходной установки. Они говорят себе: «Долгие годы я упорно трудился, а сейчас пришло время расслабиться». Это ошибка! Мир труда чрезвычайно изменился. Ныне вы должны ежедневно повышать свою квалификацию. Максимально честно ответьте себе на вопрос, что вам надлежит сделать, чтобы повысить ценность своего труда для фирмы. Сейчас нельзя позволять себе останавливаться на достижении определенного уровня. Вы должны постоянно двигаться вперед и опережать Свое время.
А теперь задумайтесь над тем, каким критериям вы должны соответствовать, чтобы способствовать успеху вашей персональной фирмы по предоставлению услуг. Ответ элементарен: точно таким же, как и всякий иной президент компании. Их называют ключевыми факторами компетентности. Это те сферы, в которых вы действуете лучше всех. На крупных предприятиях именно они обеспечивают производство высококачественных товаров и услуг, а также ведущее положение на рынке. В качестве индивидуума вы черпаете ключевые факторы компетентности главным образом из образования и опыта.
